怎样做一名医生?如何对待患者?怎样理解时代和文化带给医生和医院的变革?这三者该怎样去协调和互融共通……2018年来,山西惠民医院院领导将弘扬医学人文精神、构建和谐医患关系,与当前医疗卫生事业发展面临的新课题结合起来,当做一项重要工作来做。采用加强宣传、增加培训等措施,既开拓了医务工作者的视野,增长见识,同时也让大家感受到了传统的中国文化和人文精神在和谐医患关系中的积极作用,加深了责任感和使命感。
医患关系面临新课题
随着我国经济社会的快速发展,人民群众生活水平的不断改善,老百姓对健康的需求日益增长,对医疗卫生事业的要求越来越高。精湛的医疗技术和优质的医疗服务对医院和病患来说固然重要,但医务人员具有良好的哲学水平和人文素养,将会提升对病人的人文关怀和沟通能力,这将极大地改善医患关系,可以让病人得到心灵上的安慰,对疾病的康复也大有益处。于是,如何把病人治疗好、服务好,就成为未来相当长一段时间广大医务工作者的努力方向。
让患者感受“医者温度”
什么是好沟通、学会怎样把话说好,就如同在医患关系间加了一味润滑剂。医患是同一个战壕的盟友,是面对疾病、战胜疾病的命运共同体。这种良性的医患关系对双方都有利。同时,说话的艺术也真的很重要,良好的沟通不仅有助于建立和谐的医患关系,也利于团队的协作。
熔铸医院文化灵魂
只注重对医生的技能培训,忽视了对医生人文素养方面的培训。近年来,这个问题越来越受到重视,不少医院把提升医务人员的人文素养摆到了重要位置。在临床工作中融入人文医学的理念和执业方法,大多数情况下,医生和患者的关系比以前更加融洽了,医生会更多地从患者的立场着想,而一些患者也慢慢变得理解医生的工作和付出,这不仅利于提升医务人员的沟通、服务能力,更好地服务患者,对增强整个医疗团队的凝聚力也有着积极的意义。
据了解,山西惠民医院高度重视人文知识的宣教工作,以及对医务人员人文素养的培养。通过各方面的努力,医院的医学人文素养得到了不断的积累沉淀,医患关系正向着和谐的方向发展,社会认可度和患者满意度逐年提高。