深入临床一线 破解业务难题 | 院长查房助推精细
山西惠民医院为了进一步改善医疗服务，促进科室管理科学化、标准化、规范化，加强医院内部的沟通、协调，更好地服务于临床一线，近日，山西惠民医院副院长温俊仁带领检查组就提高医疗质量、院感质控等问题进行业务查房、检查。
近年来，山西惠民医院一直严格执行每周一次的院长查房制度，院领导及医务、护理、院办等职能科室负责人深入病房和各科室进行查房、巡检，征求患者及一线医护人员意见。检查、巡检内容涉及：全院医疗、质控、院感、员工精神面貌与劳动纪律、室内外环境卫生等方面。采取直接深入病房，走访患者征求意见的形式，检查了解医院各项工作制度及要求的贯彻落实情况，以及为患者提供服务的情况，从而不断提高医疗服务质量。
在查房中，患者对医院领导能够亲自深入病房，慰问患者并征求意见表示欢迎，绝大多数患者对医院工作表示满意，尤其对医护人员耐心周到的服务和高尚的医德、精湛的医术给予很高的评价，同时也对医院病房的建设、硬件的配备提出了意见建议。医院对患者提出的意见建议高度重视，由相关科室协调解决。
检查过程中，检查组一行还与各科室医护人员进行沟通。了解他们对科室发展的意见和建议，对存在问题要求着力解决，并落实到位，以保证科室工作正常顺利进行，切实保障医疗质量和医疗安全，保障就诊患者的健康权益。凡发现问题，能立即解决的问题现场解决，对暂时不能解决的要讲明原因或责成有关职能科室限期解决。检查结果经院领导审核后，于当日或次日在“惠民大家庭”微信群公布，并根据工作需要在院务会上进行点评，以及相应的奖惩。
山西惠民医院副院长温俊仁表示：“医疗质控是贯穿于医疗行为全过程的、每天每时都必须严格遵守的工作，它关乎每一个患者的治疗效果乃至生命，关乎医院的兴衰和生死存亡，所以必须养成一个良好的习惯，切忌不能为了应付检查而为之。”院长查房制度的实施，对医院提高服务质量，优化服务水平，保障医疗服务安全起到了积极推动的作用。